Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan ek9

Di ek9, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami diuruskan mengikut piawaian perlindungan…

Data DilindungiHak Pengguna JelasPrivasi Akaun TerjaminMaklumat Tidak DijualKawalan Ada Pada Anda

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Meliputi di Malaysia

ek9 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang kami kumpul daripada anda apabila anda menggunakan platform ek9 di wilayah yang disokong, termasuk semasa anda mendaftar akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan semasa anda berinteraksi dengan pasukan sokongan kami. Kami

1
hanya memproses data anda untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Sebarang pemindahan data ke pihak ketiga hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak sekali-kali menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pengiklanan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, ingin meminta salinan data anda, atau hendak memfailkan aduan berkenaan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap permintaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah, biasanya dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Live Chat Dalam Akaun

Log masuk ke akaun ek9 anda dan mulakan sesi live chat dengan pasukan sokongan. Saluran ini tersedia setiap hari untuk pertanyaan privasi yang mendesak atau segera.

Borang Hubungi Kami

Isi borang kenalan di laman web ek9.my dan pilih kategori 'Privasi & Data'. Permintaan anda akan dihantar terus kepada pegawai privasi kami untuk tindakan lanjut.

CARA KAMI URUS DATA ANDA

Enam Cara ek9 Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Perlindungan data bukan sekadar polisi bertulis bagi kami — ia tertanam dalam setiap lapisan platform ek9, daripada cara kami menyimpan butiran akaun anda hingga bagaimana kami menguruskan sejarah…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di ek9.my.

Keselamatan Akaun

Akaun ek9 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang…

Pegawai Privasi Kami

ek9 melantik pegawai privasi khusus yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar ini.

Permintaan Akses dan Pindaan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data…

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi ek9

Kami faham bahawa dasar privasi boleh menimbulkan banyak soalan. Di bawah ini kami menjawab pertanyaan yang paling kerap diajukan oleh pengguna di Malaysia berkaitan hak data, kuki, penyimpanan maklumat, dan cara menghubungi kami untuk sebarang tindakan berkaitan privasi.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami juga merekod data penggunaan platform secara automatik.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran, dan ini dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan sahaja.

Hantar permintaan bertulis kepada kami melalui e-mel privasi atau borang di ek9.my. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sila ambil maklum bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan undang-undang atau kewangan yang berkaitan.

Kami menggunakan kuki berfungsi, analitikal dan pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mematikan atau menghadkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi beberapa ciri akaun.

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan, selepas itu data dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.

Hubungi pegawai privasi kami segera melalui e-mel atau live chat dalam akaun anda di ek9.my. Kami akan menyiasat aduan anda dengan serius dan memaklumkan anda tentang langkah-langkah yang diambil dalam tempoh yang munasabah.

Privasi Anda Adalah Keutamaan ek9

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

E-mel Privasi

Live Chat Dalam Akaun

Borang Hubungi Kami

Enam Cara ek9 Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Privasi Kami

Permintaan Akses dan Pindaan

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi ek9

01 Apakah jenis data peribadi yang ek9 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah ek9 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta ek9 memadam data saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh ek9 dan bagaimana saya mengawalnya?

06 Berapa lama ek9 menyimpan maklumat akaun saya?

07 Apakah yang patut saya lakukan jika saya percaya privasi saya telah dilanggar?

Halaman Berkaitan